使用场景:客户对已成交订单不满足,需要进行退款,申请退款后可在售后订单列表展示。(注意企微助手不涉及商品购买,需要线下联系客户退款)①、在订单管理中,进行下退款操作。(已完成订单才可操作退款)②、点击【发起退款】退款原因添加流程:【设置】-【订单设置】-【退款原因】③、进入【售后管理】操作退款退款审核人员添加流程:【设置】-【订单设置】-【订单审核】