壹佰智慧轻站6.0
让建站变得更简单
派单适用于家政服务、预约上门维修等
【派单】功能使用流程:
一、管理员通知维修技师微信访问小程序,并授权微信用户信息
二、管理员登录后台添加绑定技师微信
1.派单插件在应用后台的位置:【应用--工具---派单】
2.添加技师并绑定微信
三、添加故障类型,以及基础设置
四、用户在小程序端下单购买商品之后,有什么问题需要上门服务的,可以提交【预约申请】
1.店铺--我的模板,进入站点设计页面,拖拽列表导航到设计页面进行编辑
2.设置图标、名称并设置链接到预约申请
五、预约申请流程,访问小程序,进入个人中心,填写预约申请内容
六、预约提交之后,用户在【个人中心--我的工单】可看到全部的工单以及工单的状态,点击可查看工单详情,收费标准等
第一步需站点设计页面,添加模块并设置链接,第二步可查看工单详情
七、需管理员在后台找到对应的工单,给工单分配技师
八、工单被分配之后,技师在派单中心可以看到分配给自己的工单,可以电话和客户预约时间,上门点击【到达】,问题解决之后,可以点击【完工】
补充内容:主管功能
主管访问小程序,进入派单中心,可以分配工单的 图一
配置短信派单提醒通知,主管都可以接收维修工单的提醒,提醒去分配工单 图二