壹佰智慧轻站6.0
让建站变得更简单
一、首先登录超管的后台,点击平台---平台设置--基础设置;打开支持买家申请退款的按钮
二、访问小程序,点击个人中心--待发货--申请退款按钮
填写申请退款的理由提交
三、买家申请退款,商家可以接收到公众号通知
接收通知的前提:
1.后台已经配置好商家助手公众号模板消息通知(可以参考https://www.kancloud.cn/ybwl/pingtai/1836709配置)
2.对应的商家推送设置申请退款的按钮是开启的
四、返回后台,点击订单---订单售后--找到申请退款的订单,
需要手动审核一下
五、后台点击退款记录可以看到申请退款的原因