退款哪里可以设置?客户怎么申请、商家怎么后台操作?一、登录后台,点击店铺--基础设置,开启允许申请退款按钮二、在小程序端下单之后,在我的--待发货页面,点击申请退款填写原因,提交即可在退款/售后,可看到自己申请退款的订单三、商家登录后台,点击订单---订单售后,点击线上退款注意:线上退款需要先配置退款证书,可参考https://www.kancloud.cn/ybwl/yb_shopv2/1622642