一、确认微信支付退款证书文件已经配置,如果没有配置可参考证书配置文档看一下:https://www.iyibai.com/tutorial/detail.php?id=2&content_id=189
二、用户在小程序端订单列表【申请退款】
三、商家登录后台在订单列表-订单售后页面找到对应的订单,点击【线上退款】按钮即可。