{{item.nick_name}}
一、先将招商系统和所有插件都更新到最新版本

二、在应用菜单下,可以找到【Al客服插件】

三、点击【Al客服】,进入【客服列表】页面添加客服,填写客服昵称、设置头像、欢迎语等确定。

四、开启状态,并点击Al配置
选择AI平台,并获取API-KEY和应用ID APP_ID

五、以阿里平台为例,进入阿里平台https://www.aliyun.com/product/bailian;有账号直接登录,没有的话先注册,进入管理控制台
如果顶部显示如下消息,您需要开通百炼的模型服务,以获得免费额度
鼠标悬停于页面右上角的
图标上,在下拉菜单中单击API-KEY。

在左侧导航栏,选择我的API-KEY,然后创建或查看API Key。【将获取API Key 复制粘贴到对应后台】


六、创建应用。获取应用ID【APP_ID】,在控制台--我的应用菜单,创建RAG应用

选择模型,可以自己选择,这里选择通义千问-Max


应用创建之后要发布一下

七、返回控制台,在我的应用可以看到应用ID

复制应用ID填写到后台对应位置,保存。

八、配置之后,返回后台,在客服列表,可以点击测试,测试一下功能


配置成功后,点击客服列表的【发布】可复制链接到不同的场景使用。
