功能简介:会员卡
会员卡是商城8.0中用于构建、管理与运营付费会员体系的核心模块。它允许您创建多等级的付费会员卡(如SVIP1, SVIP2),为其配置专属价格、有效期、权益(如折扣、包邮)和推广佣金。您还可以指定哪些商品对会员提供专属折扣。此功能系统性地解决了客户复购率低、用户价值难以分层、会员权益不透明、会员增长依赖自然转化四大痛点,通过一套完整的“付费-权益-激励”闭环,将普通顾客转化为高忠诚度、高消费意愿的会员,实现客户价值的最大化挖掘与持续变现。
核心作用:创建多等级付费会员卡,配置价格、权益与分销规则,关联商品折扣,实现对会员的全生命周期管理和精准营销。
一句话描述:在应用中心找到并开启会员卡插件,从基础设置、创建卡等级、配置权益与佣金,到关联商品折扣,最终在小程序端售卖并在后台管理所有会员数据。
第一步:找到并启用会员卡插件
1. 登录商城8.0管理后台,在左侧导航栏点击 【应用】。
2. 在“全部应用”页面,您可以在“会员”分类下,找到名为 【会员卡】 的插件。点击其右侧的开关按钮,将其状态设置为 开启(蓝色)。

第二步:进行会员卡基础设置
启用插件后,左侧导航栏会出现“会员卡”菜单。点击进入,默认位于 【基础设置】 页面。
1. 显示与权益设置:
● 在“基础设置”区域,选择会员卡的展示风格(如“平铺展示”)。
● 在“自定义会员权益”区域,您可以开启或关闭一系列预设的会员权益,如“全场包邮”、“消费折扣”、“积分回馈倍率”等,并为它们设置别名和图标。这些权益将展示给会员。
2. 编辑会员卡说明:在页面下方的“会员卡说明”富文本编辑框中,详细撰写会员的权益细则、使用规则等,此处内容将直接展示给用户。

第三步:添加时间套餐(设定价格阶梯)
设置会员卡价格时,需要先定义售卖的有效期选项。
1. 点击左侧菜单栏的 【时间套餐】。

2. 在“时间套餐”页面,点击 【+添加有效期】 按钮。
3. 在弹出的“添加时间值”弹窗中,您可以通过表格添加多行。在每一行,填写“有效期”数字(如1),选择“单位”(年、月、天或永久),并可用右侧箭头调整排序。例如,您可以添加“1年”、“2年”、“永久”等多个套餐。完成后点击 【确定】 保存。

第四步:创建并编辑会员卡等级与信息
系统支持创建多个会员卡等级(如您提供的图片中显示的SVIP1, SVIP2,最高可设10级)。
1. 进入会员卡列表:点击左侧菜单栏的 【会员卡】,进入会员卡管理列表页。

2. 开启会员卡:在列表中找到需要开启的会员卡(如“会员卡2”),点击其“操作”列的 【开启会员卡】 按钮

3. 编辑会员卡基本信息:
● 在会员卡列表,点击目标卡片“操作”列的 【编辑】,进入编辑页。
● 在 “基本信息” 选项卡,设置“会员卡名称”(如SVIP2)、“会员卡图标”(可上传带皇冠的SVIP图标)和“会员卡背景”(可使用默认样式或上传484 * 256像素的自定义图片)。

4. 设置会员卡价格与权益:
● 在编辑页面,您会看到在上一步“时间套餐”中设置的所有有效期选项(如1年、2年)。
● 为每一个有效期填写“价格”、“首购价格”和“续费价格”。
● 在“卡片权益”区域,勾选此卡会员可享受的具体权益,如“包邮”,并设置“消费折扣”的比例(如9.00%)。

5. 开启会员卡分销与设置佣金:
● 在会员卡列表页,点击某张卡“操作”列的 【佣金设置】。
● 在弹出的“设置会员卡佣金”弹窗中,将“参与分销”开关设置为 开启。
● 在“佣金设置”中,您可以选择“默认”(使用系统默认比例)或“佣金比例”,并为不同等级的推广者(如VIP1, VIP2)设置自购及一级、二级分销佣金比例。

第五步:关联商品并设置会员折扣
为使会员权益落地,需为会员卡设置可享受折扣的商品。
1. 进入会员卡商品:点击左侧菜单栏的 【会员卡商品】。

2. 添加商品:点击页面上方的 【添加商品】 按钮,从您的商品库中选择要关联的商品。前提是商品库中已有商品。、

3. 设置折扣:
● 在“会员卡商品”列表中,找到已添加的商品,点击其“操作”列的 【折扣设置】。
● 在弹出的“编辑”弹窗中,选择“会员卡折扣设置”为 “折扣比例”。
● 在下方列表中,为您已创建的每一张会员卡(如“会员卡1”、“会员卡2”)设置专属的折扣比例(如8.00%)。您也可以使用页面上方的 【批量修改折扣】 功能进行统一调整。

第六步:精细化运营 - 管理“用户会员卡”
用户购买会员卡后,您可以在后台对所有会员进行集中管理。
1. 进入管理界面:在后台左侧菜单栏,点击 【用户会员卡】,进入管理列表页。
2. 筛选与查找:
● 在列表上方,您可以使用 “会员卡名称”、“会员电话”、“卡片状态” 和 “有效期” 等多个条件进行组合筛选,快速定位目标会员群体。
● 例如,您可以筛选出所有购买“会员卡1”且状态为“启用”的会员。

3. 管理单张会员卡:在列表的“操作”列,您可以对任一会员的卡片进行以下操作:
● 编辑:点击 【编辑】 按钮,会弹出一个编辑窗口。在此您可以直接修改该会员卡的“有效期”,或手动开启/关闭其“卡片状态”。这是处理会员续期、补卡或冻结异常账户的关键功能。

● 操作明细:点击 【操作明细】 按钮,可以查看该张会员卡的所有操作日志。

4. 数据概览:列表页顶部会以标签形式(如“全部(4)”、“会员卡1(3)”)清晰展示各类型会员卡的数量,让您对会员分布一目了然。

第七步:批量“导入用户会员卡”
对于企业赠卡、活动发放或从旧系统迁移,可以使用批量导入功能,无需用户逐一购买。
1. 进入导入页面:在左侧菜单栏,点击 【导入用户会员卡】。
2. 下载并填写模板:
● 在导入页面,点击蓝色的 【批量导入】 按钮。

● 在弹出的“批量导入”窗口中(对应第五张图片),点击蓝色的 【下载Excel模板】 按钮,将模板文件保存到本地。
● 严格按照模板中的列要求和“注意”事项填写数据,核心字段包括:
○ 手机号(必填):会员的手机号,是匹配账号的关键。
○ 会员卡名称(必填):必须与您在后台已创建的会员卡名称完全一致。
○ 时间单位 与 时间值:例如,在“时间单位”列填“年”,在“时间值”列填“1”,表示赠送1年会员。若为永久卡,则“时间单位”填“永久”,“时间值”填“0”。

3. 执行导入:
● 在“批量导入”窗口中,点击 【选择文件】,上传填写好的Excel表格。
● 确认无误后,点击 【确定】 开始导入。
4. 查看导入结果:导入后,系统会根据“手机号”进行匹配。您可以在“导入用户会员卡”列表页查看“匹配状态”(“已匹配”或“未匹配”)。已匹配的会员卡会自动绑定到对应用户;未匹配的,会在该用户后续授权手机号时自动完成绑定。
第八步:前台购买与后台记录查看
1. 用户购买:普通用户在小程序端可查看并购买已上线的会员卡,立即享受权益。
2. 查看购买记录:管理员可在后台 【购买记录】 菜单中,查看所有通过正常购买渠道产生的订单、开卡数量及营收数据。

● 等级与权益规划:科学设置会员卡等级与权益,确保高等级卡的吸引力,形成清晰的升级路径。
● 善用筛选功能:在“用户会员卡”列表,多条件筛选是进行精准会员分组、实施定向营销(如对即将到期会员推送续费提醒)的前提。
● 操作明细用于对账:“操作明细”功能是内部审计和解决会员争议的重要依据,所有关键操作均有留痕。
● 批量导入的准确性:批量导入时,务必确保“会员卡名称”、“时间单位”与后台设置完全一致,且“手机号”准确,这是导入成功的关键。
● 导入的匹配逻辑:理解导入的匹配规则:系统优先通过“手机号”匹配现有会员;若会员已拥有会员卡,则不会重复绑定;若会员不存在,则先记录,待其日后注册授权时自动绑定。这非常适合为潜在客户预先发放会员卡。