核心作用:用于实现客户留资到跟进的全流程管理。
一句话描述:通过自定义咨询表单、设置装修报价规则、上传装修案例、管理设计师信息、丰富商城展示内容,用于管理装修行业相关内容和客户咨询的核心工具。
1. 登录商城管理后台,点击 【应用】-【行业】-【装修】,进入装修模块。
2. 点击左侧菜单 【表单管理】,进入表单管理页面。
3. 点击右上角 【添加】 按钮,进入表单添加页面。
4. 填写以下内容:
● 表单名称:例如“装修咨询表”
● 表单项:按需添加(手机号、身份证号、日期、单行文本、单选按钮、多选按钮、多行文本、上传文件等)
● 提醒文字:例如“请填写真实手机号”
5. 确认无误后点击 【确定】,返回表单管理页。
6. 列表中会显示已创建的表单名称及创建时间,可对表单进行 编辑、删除,也可通过搜索框快速查找。
1. 左侧菜单点击 【装修设置】,进入设置页面。
2. 填写以下配置项:
● 基础价格:例如“500元/㎡”
● 咨询表单:选择第一步中创建的表单(用户在小程序提交此表单)
● 是否获取手机号:开启/关闭
● 地区设置:添加地区名称及对应的地区系数(如“北京--1.2”)
● 风格设置:添加风格名称及系数(如“现代简约--1.0”)
● 档次设置:添加档次名称及系数(如“经济型--0.8”)
3. 点击 【确定】,设置即刻生效。
1. 左侧菜单点击 【案例管理】,进入案例管理页面。
2. 点击右上角 【添加】 按钮,进入添加案例页面。
● 基本信息:填写案例名称、房屋类型(如“三室两厅”)、房屋面积(如“120㎡”)、上传案例图片、案例简介。
● 案例详情:点击标签页,添加详细图文描述。
● 其他设置:设置分享标题、分享封面。
3. 点击 【确定】,返回案例管理页。
4. 案例列表中会显示:案例名称、房屋类型、房屋面积、案例简介、是否显示、添加时间。可对案例进行 编辑、删除,支持按条件搜索。
1. 左侧菜单点击 【设计师】,进入设计师管理页面。
2. 点击右上角 【添加】 按钮,进入添加设计师页面。
● 基本信息:填写姓名、上传头像、手机号、等级名称(如“首席设计师”)、关联装修案例(从已有案例中选择)。
● 个人简介:详细介绍设计风格、参与项目等信息。
3. 点击 【确定】,返回设计师管理页。
4. 设计师列表中会显示:头像、姓名、手机号、职称、是否显示、创建时间。可对设计师进行 编辑、删除、搜索。
1. 左侧菜单点击 【咨询记录】,进入咨询记录页面。
2. 当用户在小程序端通过装修模块提交咨询后,此处会自动显示记录,包含:姓名、联系方式、户型面积、地区、风格、档次、基础价格、价格计算(根据规则自动算出)、是否跟进、提交时间。
3. 您可以:
● 导出:将列表数据导出为文件
● 删除:删除不需要的记录
● 搜索:按姓名、联系方式等条件查找
1. 左侧菜单点击 【咨询表单】,进入咨询表单页面。
2. 表单列表显示:用户头像、用户昵称、设计师、咨询表单名称、是否处理、提交时间。
3. 可对列表进行 导出、删除、搜索,及时标记“是否处理”状态以便跟进。
● 顺序建议:先配置“表单管理”和“装修设置”,再上传“案例”和“设计师”,最后查看客户提交的“咨询记录/表单”。
● 价格计算逻辑:系统会根据装修设置中的基础价格 ×平方数 ×地区系数 × 风格系数 × 档次系数自动计算,无需人工干预。
● 关联关系:装修设置中选择的咨询表单,会决定用户在咨询时需要填写哪些字段;设计师可以关联已有案例,增加专业度。