核心作用:顾客下单后希望由他人(朋友、家人、同事等)帮忙付款时,可使用“找人代付”。降低因临时资金不足而放弃订单的情况,提升订单转化率。
一句话描述:商家只需在后台完成一次简单设置,顾客在支付时就能选择“好友代付”,将支付链接发给对方,对方即可代为完成付款。
一、登录商城管理后台
登录商城管理后台,依次点击左侧菜单 【应用】 → 【工具】 → 【找人代付】。

二、 后台管理设置
进入 【代付设置】 页面,

按需填写以下内容:
1、订单超时:设置未支付订单在 X 分钟后自动取消(例如设为30分钟)。超时后代付请求失效,订单关闭。
2、用户须知:填写的内容会展示给发起代付请求的顾客(如“请确认商品信息无误后再发起代付”)。
3、代付须知:填写的内容会展示给帮忙付款的人(如“代付成功后不支持退款,请确认订单无误”)。
4、点击 【保存设置】,即可生效。
注意:设置一次后长期有效,无需重复配置。
三、小程序端使用流程
场景:顾客A下单,找朋友B代付
1、顾客A(发起者)
在商城选好商品,提交订单进入支付页面。
支付方式中点击选择 【好友代付】(需商家已开启该功能)。
系统会生成一个代付链接、二维码,顾客A通过微信、QQ等方式分享给朋友B。
顾客A可在订单列表中看到该订单状态为“等待代付”,并看到商家设置的“用户须知”。
2、朋友B(代付者)
点击顾客A发来的代付链接,进入代付页面。
页面会显示订单详情及商家设置的 “代付须知”。
确认无误后,选择自己的支付方式(微信/支付宝等)完成付款。
付款成功后,顾客A和B都会收到支付成功通知。
1、订单超时提醒
若在商家设定的“订单超时”时间内(如30分钟),朋友B未完成支付,该代付请求自动失效,订单取消。顾客A可重新下单。
1、用户须知与代付须知建议用简洁、友好的语气,避免法律纠纷(例如注明“代付后不可撤销”)。
2、超时时间不宜过短(如5分钟),以免顾客来不及找朋友帮忙;也不宜过长(如24小时),影响库存占用。通常15~30分钟比较合适。
3、代付成功后,订单处理(发货、售后等)与正常订单完全一致。