核心作用: 商家可创建多种类型的礼品卡(次卡、时卡、通卡),绑定具体商品/服务,用户购买后可凭卡在有效期内享受对应服务(如美容、课程、卡券等),下单时使用礼品卡可0元支付,提升用户粘性与复购。
一句话描述:创建次卡/时卡/通卡,设置有效期、使用次数、每日限制,关联商品后上架销售;用户购卡后在个人中心查看并使用,下单时自动抵扣,实现预付费锁客。
本模块帮助商家解决“如何配置并使用礼品卡?”、“服务次数管理”等问题。请按照以下步骤操作。
第一部分:添加礼品卡(管理后台)
第一步:进入礼品卡列表
1、登录管理后台,进入【应用中心】→【礼品卡】。
2、默认显示【礼品卡列表】选项卡,展示已添加礼品卡。

第二步:点击添加按钮
1、点击页面右上角 【添加】 按钮。
2、弹出“添加礼品卡”窗口。
第三步:填写基本信息
三种卡类型说明:
◇次卡:可享受指定服务固定次数(如5次面部护理)。
◇时卡:有效期内不限次享受指定服务(如月卡,无限次)。
◇通卡:在总次数内,可选择卡中任意项目(如10次通卡,可随意组合服务)。

第四步:配置关联商品(以次卡为例)
1、点击 【选择商品】,弹出商品选择窗口(根据商品类型显示对应商品列表)。
2、勾选需要绑定的商品(支持多选),点击确定。
3、在列表中,为每个商品设置:
◇享受服务次数:购买该卡可使用该商品的次数(例如:面部护理可做5次)。
◇每日限制次数:每天最多可使用该卡的次数(例如每天限用1次)。
4、每个商品右侧有【删除】按钮,可移除。

第五步:设置有效期
选择其中一种:
◇长期有效:永不过期。
◇购买后N天内有效:例如购买后30天内有效。
◇首次使用后N天内有效:例如首次使用后30天有效。
◇自定义有效期:指定开始和结束日期。
第六步:设置卡片样式
◇背景图:可选择系统内置的5种背景,或上传自定义图片。
◇卡面显示:可勾选是否显示卡名称、有效期。
◇卡片说明:填写使用须知(选填)。
第七步:保存
确认信息无误后,点击 【确定】,新礼品卡出现在礼品卡列表中,状态默认为“启用”。

第八步:管理礼品卡
◇编辑:修改卡名称、商品、价格、有效期等。
◇删除/导出:移除或导出卡数据。
◇状态开关:可禁用礼品卡,前端不再销售。
第二部分:查看购卡用户
1、点击顶部选项卡 【购卡用户】。
2、列表展示所有已购买礼品卡的用户记录,包含:
◇订单编号、用户昵称、手机号码、卡名称、卡类型
◇有效期、已用次数/总次数、卡状态(未使用/使用中/已过期)
◇购买时间、订单金额、支付方式
3、操作:
◇点击 【详情】 可查看该卡的使用明细(每次消费的时间、商品、消耗次数)。
◇支持按用户昵称、卡名称、卡状态搜索,并可导出列表。

第三部分:用户端使用流程
用户购买礼品卡
1、用户访问小程序,进入【礼品卡】页面(可在首页、个人中心等入口)。
2、浏览上架的礼品卡,点击购买。
3、下单支付后,礼品卡进入【个人中心】→【我的礼品卡】。
用户使用礼品卡
1、用户选择礼品卡中包含的商品/服务,加入购物车或直接购买。
2、在订单确认页面,系统自动检测可用的礼品卡,用户勾选后,订单金额变为0元。
3、提交订单,完成0元支付。
4、使用后,礼品卡剩余次数减少;时卡则受有效期限制。
用户查看卡片
进入【我的礼品卡】,可看到所有卡片的剩余次数/有效期。
点击卡片进入详情,查看使用记录(每次消费时间、项目)。
小贴士
商品类型灵活:礼品卡可绑定普通商品、服务预约、电子卡券等,适合美容、教培、健身、餐饮等多种业态。
每日限制作用:防止用户一天内过度使用,合理分配服务资源。
通卡玩法:适合“十选五”等灵活套餐,提升用户选择空间。
有效期策略:首次使用后N天内有效,可激励用户尽快到店核销。
数据追踪:定期查看购卡用户的使用进度,对长时间未使用的用户可发送提醒消息。
常见问题:
Q:用户购买了次卡,每次消耗次数后,库存会自动减少吗?
A:是的,系统自动扣减剩余次数,并在订单中记录消费。
Q:礼品卡可以退款吗?
A:需结合商城退款规则,通常未使用的礼品卡可申请退款(按实际支付金额),已使用的部分按比例折算。
Q:通卡中的商品数量可以动态调整吗?
A:创建卡时已确定商品列表,后续不可修改。如需调整,请新建礼品卡。
Q:用户忘记使用礼品卡直接原价支付了怎么办?
A:可引导用户申请退款后重新下单。建议在订单页突出提示“你有可用礼品卡”。