核心作用: 帮助商家搭建线上预约服务系统,支持自定义服务项目、分类、规格、人员及人员资质字段,用户可通过小程序在线选择服务、人员、时间进行预约,商家后台统一管理订单与核销,适用于美容、维修、咨询等各类服务行业。
一句话描述:
一站式管理服务项目、人员信息与预约订单,灵活配置服务规格与人员资质,用户在线预约后自动生成订单,支持线下核销,打造完整的服务预约闭环。
本模块帮助您解决“如何将线下服务搬到线上预约”、“如何管理服务人员资质”、“用户如何预约并核销”的问题。请按照以下步骤完成配置。
第一部分:创建服务分类
分类用于对服务进行分组,方便用户在前端按类别查找。
第一步:进入服务分类页面
登录管理后台,进入【预约服务】->【服务分类】。
列表展示所有已创建的分类,包含字段:分类名称、添加时间。

第二步:添加分类
点击页面右上角 【添加】 按钮。
在弹出的窗口中填写分类名称(如“美容护理”、“维修保养”),点击 【确定】 保存。

第三步:管理分类
支持编辑、删除、导出分类。
删除分类前,请确保该分类下无服务项目,否则需先转移或删除关联服务。
第二部分:创建服务规格
规格用于为服务提供可选项(如“普通套餐”、“豪华套餐”),用户预约时需选择具体规格。
第一步:进入服务规格页面
进入【预约服务】->【服务规格】。
列表展示所有规格,包含字段:规格名称、规格值、是否默认。

第二步:添加规格
点击 【添加】 按钮。
填写规格名称(如“套餐类型”)。
点击 【添加规格值】,输入具体值(如“普通洗车”、“精洗打蜡”),可添加多个。
调整顺序: 每个规格值右侧有上移/下移箭头,可调整显示顺序。
设为默认: 勾选某个规格值作为默认选项。
点击 【确定】 保存。

第三步:管理规格
支持编辑、删除规格或规格值。
已关联到服务的规格修改后,服务中的规格会自动更新。
第三部分:配置人员字段
人员字段用于记录服务人员的额外资质信息(如学历证书、职称等),增强用户信任感。
第一步:进入人员字段页面
进入【预约服务】->【服务人员】,点击顶部 【人员字段】 选项卡。
系统默认提供两个字段:“学术文章”、“资质证书”。字段列表包含:字段名称、显示状态(显示/隐藏)、排序(上移/下移)、操作(编辑/删除)。
第二步:添加自定义字段
点击 【添加】 按钮。
填写字段名称(如“学历证书”)。
显示状态: 选择“显示”或“隐藏”(隐藏后前端不展示,后台仍可填写)。
点击 【确定】 保存。
通过“上移/下移”调整字段在前端的展示顺序。
第三步:管理默认字段
默认字段不可删除,但可编辑名称和调整显示状态。
第四部分:管理服务人员
服务人员是实际提供服务的人,需提前录入。
第一步:进入服务人员页面
进入【预约服务】->【服务人员】。
列表展示所有人员信息,包含字段:头像、姓名、手机号、职称、简介、工作年限、预约人数、状态(启用/禁用)、添加时间。
第二步:添加服务人员
点击 【添加】 按钮。
填写人员信息:
姓名、手机号(必填)
职称(如“高级技师”)
简介(个人介绍)
工作年限(数字)
头像(上传图片)
状态:启用或禁用(禁用后用户无法预约该人员)
点击 【确定】 保存。
第三步:填写自定义字段
在人员列表的操作区,找到 【自定义字段】 链接(或图标)。
点击后,会显示所有已启用的自定义字段(如“学术文章”、“资质证书”)。
填写每个字段的具体内容(如论文链接、证书编号等)。
保存后,这些信息会在用户端展示,提升专业度。
第四步:管理人员
支持编辑、删除人员。
“预约人数”会自动累计,无需手动填写。
第五部分:创建服务项目
服务是用户最终预约的对象,需要关联分类、规格、人员等信息。
第一步:进入服务列表页面
进入【预约服务】->【服务列表】。
列表展示所有服务,包含字段:图片、预约名称、简介、预约时间、分类、价格类型(免费/默认)、价格、状态(启用/禁用)、添加时间。
第二步:添加服务
点击 【添加】 按钮,弹出添加窗口。
填写基础信息:
服务名称(必填)
简介(简短描述)
选择服务分类(从之前创建的分类中选择)
预约时间:支持设置多个时间段(如上午场、下午场),用户需选择具体场次。
价格类型:选择“免费”或“默认”(付费)。
价格:若选择“默认”,填写金额。
上传轮播图:服务展示图片,可上传多张。
设置服务规格:
点击“选择规格”,从规格库中勾选已有规格。
如需新规格,可先跳转到服务规格页面创建。
填写详情介绍: 使用富文本编辑器详细描述服务内容、注意事项等。
选择服务人员:
勾选可提供该服务的人员(可多选)。
用户预约时可从勾选的人员中选择。
确认保存: 点击 【确定】,服务添加完成。
第三步:管理服务
支持搜索、导出、编辑、删除服务。
状态“启用”时,服务在小程序端显示;“禁用”时隐藏。
小贴士
服务与人员的关系:
一个服务可以关联多个人员,一个人员可以关联多个服务。添加服务时务必勾选可服务的人员,否则用户无法预约。
预约人数累计:
服务人员的“预约人数”字段会自动累加用户成功预约的次数,可用于统计工作量。
自定义字段的作用:
人员资质信息(如证书、论文)展示在用户端,能显著提升用户对服务人员的信任度,建议完整填写。
规格的使用场景:
如果服务有多个档次(如“基础套餐”、“升级套餐”),使用规格可以分别定价。如果服务无细分选项,可跳过规格设置。
预约时间设置:
支持多时段设置(如每天9:00-12:00, 14:00-18:00),用户需选择具体时段。请确保时段与实际营业时间一致。
前台展示效果:
用户在小程序端可浏览服务列表,进入详情页后选择规格、人员、时间,提交后生成预约订单。商家可在【预约订单】中查看并处理。