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1、安装【Al客服】插件
2、选择平台【支持阿里、百度和字节跳动】
3、获取配置信息
一、超管登录商城8.0 后台,【超管---插件管理--插件列表】,可以检索找到【AI客服】插件,点击【安装】,等待几秒钟,插件安装完毕;如有【更新】字样的话,先更新插件。然后【开启】插件按钮状态


二、安装开启之后,到【应用--全部应用--工具】菜单下,查看安装的【Al客服】插件,也可以检索插件名称查找

三、点击【Al客服】,在【客服列表】页面添加客服

在【客服列表】,开启【状态】,点击【Al配置】

选择AI平台,字节跳动,【需要获取API-KEY和接入点ID】

四、登录字节跳动火山方舟平台, https://www.volcengine.com/product/ark, 没有注册的先注册并认证账号。

五、进入控制台,认证账号


六、【获取API-KEY】,在【产品与服务】检索火山方舟并进入页面,或者直接访问这个链接进入 https://console.volcengine.com/ark/region:ark+cn-beijing/apiKey?apikey=%7B%7D

在创建API-KEY弹窗中,填写名称,并单击确定

创建成功之后,获取到【API-KEY】

七、【获取接入点ID】访问方舟控制台-在线推理页面。【自定义推理接入点】菜单下创建推理接入点

填写接入点名称并发布

在页面中找到您已创建的推理接入点列表。每个接入点对应的"Endpoint ID"即为您所需的接入点ID,您可以直接复制使用。

八、在阿里百炼平台获取的【APP-KEY和接入点ID】复制,粘贴至商城6.0-【Al配置】界面

九、商城6.0后台,客服列表,点击【测试】,在窗口可以发送内容进行对话测试。


十、Al客服--数据列表,可以查看详情
