1、安装【Al客服】插件
2、选择平台【支持阿里、百度和字节跳动】
3、获取配置信息
一、超管登录商城8.0 后台,【超管---插件管理--插件列表】,可以检索找到【AI客服】插件,点击【安装】,等待几秒钟,插件安装完毕;如有【更新】字样的话,先更新插件。然后【开启】插件按钮状态


二、安装开启之后,到【应用--全部应用--工具】菜单下,查看安装的【Al客服】插件,也可以检索插件名称查找


三、点击【Al客服】,在【客服列表】页面添加客服

在【客服列表】,开启【状态】,点击【Al配置】

选择阿里【需要获取API-KEY和APP_ID】

四、登录阿里云后台 https://www.aliyun.com/product/bailian, 没有注册的先注册并认证账号。


五、【获取API-KEY】,访问这个链接 https://bailian.console.aliyun.com/cn-beijing/?tab=model#/api-key ,或者前往密钥管理(北京)页面,在【密钥管理--API-Key】页签,创建API-KEY

在创建API-KEY弹窗中,选择API Key的归属账号及归属业务空间,填写描述,并单击确定

创建成功之后,获取到【API-KEY】

六、【获取APP_ID】在控制台,访问应用管理界面,或者直接点击链接:https://bailian.console.aliyun.com/cn-beijing/?spm=5176.12818093_47.overview_recent.1.54a716d0zW9UtS&tab=app#/app-center,到应用管理界面

在【应用管理】菜单下,点击创建应用,填写应用名称并发布

发布之后,获取到了【获取APP_ID/应用ID】,在应用列表中找到目标应用,复制应用的【APP_ID】

七、在阿里百炼平台获取的【APP-KEY和APP_ID】复制,粘贴至商城6.0-【Al配置】界面

八、商城6.0后台,客服列表,点击【测试】,在窗口可以发送内容进行对话测试。


九、Al客服--数据列表,可以查看详情
