1、安装【Al客服】插件
2、选择平台【支持阿里、百度和字节跳动】
3、获取配置信息
一、超管登录商城8.0 后台,【超管---插件管理--插件列表】,可以检索找到【AI客服】插件,点击【安装】,等待几秒钟,插件安装完毕;如有【更新】字样的话,先更新插件。然后【开启】插件按钮状态


二、安装开启之后,到【应用--全部应用--工具】菜单下,查看安装的【Al客服】插件,也可以检索插件名称查找


三、点击【Al客服】,在【客服列表】页面添加客服
在【客服列表】,开启【状态】,点击【Al配置】

目前支持阿里、百度和字节跳动三个平台。以百度为例【需要获取API-KEY和APP_ID】

四、注册百度智能云账号,https://login.bce.baidu.com/,注册并认证账号。


五、选择云账号,输入账号和密码登录,登录百度智能云后台

六、【获取API-KEY】,访问这个链接 https://console.bce.baidu.com/iam/#/iam/apikey/list ,在API-KEY配置页面,查看【API-KEY】,如果没有创建先创建API-KEY。

创建API-KEY

创建成功之后,获取到【API-KEY】

七、【获取APP_ID/应用ID】在控制台,在侧面菜单中找到【大模型平台--百度智能云千帆大模型服务及Agent开发】或者直接点击链接:https://console.bce.baidu.com/qianfan/studio/personalSpace/app


在【Agent开发--Agent】菜单下,点击创建Agent;选择【自主规划Agent】创建

填写应用名称并发布

发布之后,获取到了【获取APP_ID/应用ID】

八、在百度云平台获取的【APP-KEY和APP_ID】复制,粘贴至商城6.0-【Al配置】界面

九、商城6.0后台,客服列表,点击【测试】,在窗口可以发送内容进行对话测试。


十、Al客服--数据列表,可以查看详情
