AI客服插件是一个将主流大模型平台(阿里、百度、字节跳动)的智能对话能力接入商城。它允许您在后台配置并启用基于大模型的AI客服,当顾客在小程序前端进行咨询时,AI将根据您的商品、活动等信息,自动生成准确、友好的回复,大幅提升客服响应效率与用户体验。
AI客服安装及配置教程:
1、安装【Al客服】插件
2、选择平台【支持阿里、百度和字节跳动】
3、获取配置信息