线索是汽车终端市场销量的重要保证。但近年来，随着汽车行业线索获取成本逐年走高，线索获取难，成为许多商家的经营痛点。商家应该如何留资、如何有效留资，提高线索获取效率，为生意降本增效？

针对商家“线索留资”痛点，抖音开放平台推出汽车行业线索解决方案，从组件接入-直播/短视频挂载-经营优化三大板块，深入解读汽车行业小程序玩法，希望能够为汽车行业的商家/开发者提供清晰、详实的帮助。

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怎样高效获取线索留资
随着许多汽车行业商家、开发者逐渐布局线上，如何提升线上留资效率，成为汽车行业商家共同关注的话题。抖音开放平台的线索组件分发扶持，可以帮助汽车行业商家、开发者扩大线索获取范围，提升线索精准度有利于进一步提升线索获取效率。

汽车小程序一般会在首页会根据厂商的调性选择全屏展示主推车型，或以“列表+banner”滚动的性质展示部分车型。在首页感知汽车品牌调性的后，小程序将所有车型做了集合，在不同的车型下增加订购、预约等各种留资页面。在此页面中，商家/开发者可设置预约试驾、询底价等方式引导用户完成表单填写或者一键获取手机号动作，从而完成留资。

值得注意的是，线索组件可以帮助商家/开发者将各自的经营信息和区域位置传送给平台，让内容每次被推荐得更精准，获取的留资线索更优质。

在留资页面的设置上，商家/开发者可以尽量给用户展示更多的产品/价格相关信息，延长用户停留时间。在取得用户授权情况下，进入小程序时还可设置获取用户区域位置功能，通过用户区域信息来匹配区域经销商，提高线索精准度；不同的地域可以分别调用不同的线索组件配置获取用户信息。

短视频/直播挂载小程序，获客效果1+1>2
借助线上渠道和购车兴趣用户“聊起来”，通过短视频评论、直播弹幕、私信等互动方式建立“线索前置关系”，逐渐成为汽车行业商家新的拓客方式。商家/开发者该如何利用短视频/直播挂载抖音汽车小程序，实现1+1>2的获客效果？

直播挂载小程序，引导留资强跟进
通常来说，直播间用户氛围好，主播互动频繁，整体留资转化率会高于短视频，较适用于汽车行业等用户群体大的行业。还有一些非标服务，在直播间讲解更容易传递信息，例如二手车等。

因此，聚焦品牌介绍与产品展示，联动小程序抽奖福利吸引用户，通过主播拉近与用户距离，引导至小程序领券留资，增加小程序曝光量，获取到更精准的用户留资信息，便于后续进行强跟进。


同时，主播在直播间也非常注重与用户的互动，积极主动引导用户点击小雪花进行留资，并且及时解答用户的疑问。在直播的其他布景方面，会以立牌的方式展示车辆的优惠信息，激起用户的关注，并写下「点击小雪花获取报价单」、「点击小雪花获取优惠」等相关字样，引导用户完成点击。

短视频挂载小程序，避免广告硬植入
与直播相比，短视频内容种草效果好，且更加“经济”，适用于用户群体较小且线索精度要求较高的行业。当然，这两种流量获取的方式都需要具备一定的内容生产和推广能力。

汽车类短视频经过精心的内容制作以及商业化投流，小程序往往会有较好的数据表现效果。短视频挂载更加建议由从事新车经营的商家使用，内容制作方面，可着重发布车辆信息讲解和车型优势对比讲解等内容，吸引用户驻足观看。

同时，商家也可考虑加强和达人之间的合作，根据新车的调性选择合作达人，也可发布相关的情景剧，以演绎故事的形式植入车辆相关内容，减少用户对广告内容排斥的同时，提升用户对车辆相关信息的了解。

关注经营数据与策略优化
在遵守数据合规要求的前提下，商家/开发者可以在接入线索组件后拿到一手业务数据，并可以在后台实现数据的分析和统计，及时调整策略。从内容经营到线索经营，构建内容-互动-成交全新链路，在抖音完成线索收集。

同时，数据来源不局限于小程序，商家/开发者也可拿到从直播/短视频观看量到线索量的数据漏斗，并实现数据归因。比如直播间看播人数这一指标，可评估出该场直播效果，也可依据这一指标表现，对直播流程和步骤进行优化。通过使用直播间广告投流、调用小程序券，引导用户分享直播间等方式让看播人数达到理想范围。

如月留资数过万的“懂车帝”小程序就是在用户使用小程序过程中，设置显著的留资引导，用户点击不同的按键入口即可调起留资表单或直接请求手机号授权，完成留资。同时，因为采用的留资方式较为多样，能够通过来自不同页面和按钮的点击触发，找到用户最能够接受的留资方式，并调整施行。

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